REGLAS GENERALES

 

CODIGO DE VESTIMENTA

RECEPCION: PLAYERA POLO SPORTICA, PANTALON NEGRO, TENIS NEGROS O BLANCOS, MAQUILLADA, PEINADA, UÑAS RECORTADAS, CHAMARRA ROJA O GRIS OXFORD.

COACH HOMBRE: PLAYERA POLO DE COACH SPORTICA, PANTS O MALLAS NEGRAS HASTA EL TOBILLO, SUDADERA NEGRA, BAÑADOS, PERFUMADOS, ASEO BUCAL Y CUBREBOCAS SPORTICA, TENIS NEGROS, BLANCOS O ROJOS, GORRA NEGRA O DE SPORTICA.

COACH MUJER: PLAYERA SPORTICA, MALLAS NEGRAS, GRIS O ROJA (NO CACHETERO, NI TRANSPARENCIAS) BAÑADAS, PEINADAS, MAQUILLADAS, PERFUMADAS, UÑAS CORTAS Y CON ASEO BUCAL.

LIMPIEZA AMBOS SEXOS: BATA SPORTICA, MEZCLILLA, PEINADAS, UÑAS RECORTADAS, CUBREBOCAS SPORTICA, ZAPATO NORMAL O INDUSTRIAL NEGRO, GORRA SPORTICA (OPCIONAL).

COORDINADORES. PLAYERA POLO SPORTICA, PANTALON (JOGGER), CHALECO SPORTICA, TENIS NEGRO O BLANCO, BAÑADO, PERFUMADO, ASEO BUCAL.

LIDER DE UNIDAD. PLAYERA POLO SPORTICA, PANTALON (JOGGER), CHALECO NEGRO, TENIS NEGRO O BLANCO, BAÑADO, PERFUMADO, ASEO BUCAL.

CONTROL Y ENVIO DE ASISTENCIA

 

Es de suma importancia que se cuente con su asistencia puntualmente, Turno Matutino 4:50/5:50 Turno Vespertino 13:20/14:20, esto con la finalidad de brindar la atención a nuestros socios en punto de las 05:00 y 6:00am y por la tarde de las 13:30 y 14:30 hrs., El margen de tiempo es para programarnos revisar área de trabajo, prender equipo, colocar uniforme, (Coach apoyo en apertura de sucursal), etc., para que en punto de las 05:00 am y 6:00am y por la tarde 13:30 y 14:30, estemos listos para recibir y brindar la atención a nuestros socios.

EVIDENCIA DE ASISTENCIA:

  1. Deberemos realizar nuestro registro una vez que ingresamos al establecimiento por medio del sistema de Control implementado para tal efecto, así como enviar una fotografía dentro del establecimiento a nuestro grupo de WhatsApp, en caso de tener problema con el biométrico deberemos enviar evidencia de que el equipo no se encuentra funcionando de manera óptima, o bien informando que sucursal no ha abierto.
  2. El envío de la evidencia será enviado a nuestro grupo de WhatsApp en un lapso no mayor a 5 minutos.
  3. Las evidencias deberán ser enviadas al inicio de nuestra jornada laboral y al término de la misma.
  4. El registro de asistencia deberá contar con la fotografía y registro de biométrico de entrada y salida.
  5. Los registros que se realicen 1 hora antes de la jornada laboral se consideran como retardo, ya que se puede considerar que llegaron a entrenar y no sabemos a ciencia cierta si entraron en tiempo y forma al piso.
  6. Evidencia que no se reciba en tiempo y forma será considerada como desfasada.
  7. Registro que no se encuentre en el sistema y/o por omisión no se haya enviado será considerado como falta.
  8. Es responsabilidad del trabajador verificar que su registro se realizó correctamente en el sistema.
  9. Reporte o registro realizado después del horario estipulado para inicio de labores será considerado como retardo.
  10. En el caso de envío de evidencia (foto tipo selfie), la hora en la que se envié ese registro será la que se tomará como hora de entrada.
  11. Los registros de salida que se reciban antes del horario estipulado, serán considerados como retardos.

AUSENCIAS:

En primera instancia deberán avisar a su Líder de Unidad para que este enterado de la emergencia que se trate, deberá cerciorarse de que este mensaje ha sido leído o realizar una llamada telefónica para corroborar que el líder este enterado de la situación que se trate, el líder tendrá la responsabilidad de avisar, por otro lado es de suma importancia contar con el justificante correspondiente (fotografía, receta médica, documento legal etc.), especificando el motivo por el cual no fue posible presentarse a su jornada laboral, así mismo es responsabilidad del ausente verificar quien pueda cubrir la operación para que ésta no se vea afectada, cabe aclarar que dicho justificante deberá ser enviado de manera inmediata al líder y al departamento de recursos humanos, ya que de lo contrario se tomará como Falta Injustificada, afectando la evaluación de desempeño que se realizara al colaborador, así mismo y de acuerdo al proceso normativo de operación en su cláusula correspondiente al rubro de “Puntualidad”, se les hace el recordatorio que 3 faltas injustificadas en el lapso comprendido de 1 mes será considerado como abandono de trabajo.

 

PAGO POR AUSENCIAS:

Hacemos de su conocimiento que la receta médica o evidencia enviada, será evaluada en base a su desempeño laboral y a la cantidad de permisos y ausencias que presente el colaborador para determinar el apoyo económico correspondiente, cabe aclarar que únicamente se recibirán justificantes que sean enviados el día de la ausencia para poder justificar y evaluar, ya que de lo contrario se tomará como falta injustificada, procediendo con el punto anterior.

PERMISOS Y CAMBIOS DE HORARIO.

Permisos, éstos deberán ser solicitados como marca nuestro reglamento interno, con dos días de anticipación y se determinara el otorgamiento del mismo con base a su desempeño laboral, así mismo es responsabilidad del colaborador indicar quien estará en el área de trabajo para no afectar la operación.

Cambios de horario, dichos movimientos deberán ser informados con 1 día de anticipación al Líder de unidad y éste deberá notificar para tener conocimiento de que estarán cambiando turnos, esto con la finalidad de mantener informada a nuestra Dirección General.

 

 

SANCIONES

  1. Primera vez que incurre el Prestador de servicio: Llamada de atención verbal.
  2. Segunda vez que incurre el Prestador de Servicio: Acta Administrativa.
  3. En caso de obtener 3 Actas administrativas en un lapso de dos meses por cualquier índole se realizará la baja inmediata.

 

REGLAS GENERALES

  1. Dirigirse a todos los que trabajan en la Empresa Contratante con respeto y honestidad.
  2. Dirigirse a los socios que utilizan los servicios de la empresa contratante con respeto y honestidad.
  3. Cada Prestador de Servicio deberá ser responsable de cada una de sus actividades y objetivos.
  4. Fomentar la buena convivencia dentro y fuera de la sucursal.
  5. Asegurar el Servicio a los socios conforme a los horarios establecidos que marca la Empresa Contratante que es de 5:00 y 06:00 am a 22:00 y 23:00 hrs de lunes a viernes, de 7:00 a 16:00 hrs, sábado y de 8:00 a 16:00 hrs, domingos.
  6. Mantener una imagen limpia y conforme a lineamientos, utilizar los colores y uniforme de la Empresa SPORTICA.
  7. Realizar actividades inherentes a la prestación del servicio conforme a necesidades de la Empresa Contratante.

PARTICULARES

Líder de Unidad:

  1. Cumplir las metas establecidas para asegurar la rentabilidad de la Empresa Contratante.
  2. Dar un servicio de excelencia a los socios a través de cubrir sus necesidades para lograr sus objetivos propios bajo el concepto de “Vida Saludable”.
  3. Garantizar que los prestadores de servicio a cargo se apeguen a los lineamientos y procedimientos de la Empresa Contratante.
  4. Asegurar que los procesos administrativos se realicen en tiempo y forma y sin errores.

Recepcionista:

  1. Contribuir para alcanzar las metas establecidas para asegurar la rentabilidad de la Empresa Contratante.
  2. Dar un servicio de excelencia a los socios a través de cubrir sus necesidades para lograr sus objetivos propios bajo el concepto de “Vida Saludable”.
  3. Asegurar que los procesos administrativos se realicen en tiempo y forma y sin errores.

INFORMACIN AL DIA.

  • CUADRO DE VENTA DE CUADERNO ROJO.
  • TICKETS DE SERVICIO, VENTA Y CORTE.
  • MOVIMIENTOS DE INVENTARIO.
  • GASTOS DEBIDAMENTE ORGANIZADOS, LOS CUALES DEBERAN CONTENER LOS SIGUIENTES REQUISITOS PARA SU APROBACION.
  • TICKET DE COMPRA O FACTURA
  • NOTA DE REMISION (PARA ACEPTAR ESTA DEBERA ESTAR ESPECIFICADO, ¿QUE COMPRO, CUANDO?, DESCRIPCION DEL PRODUCTO ADQUIRIDO, PIEZAS Y FECHA).
  • COMPROBANTE DE GASTOS SPORTICA (FECHA, MONTO, DESCRIPCION DE PAGO DE SERVICIO Y FIRMA DE QUIEN RECIBE DICHO PAGO)
  • PAGO COMISIONES, DEBERA CONTAR CON LOS FORMATOS INDICADOS, TICKETS Y DEBIDAMENTE FIRMADOS Y AUTORIZADOS POR AUXILIAR DE SUCURSAL.
  • LIBRETA DE INVENTARIO (CUADRICULADO, CLAVES DE PRODUCTO Y NOMBRE).
  • COMPROBANTE DESCUENTO EMPLEADO (NOMBRE, DESCRIPCION DE PRODUCTO ADQUIRIDO Y FIRMAS, LOS CUALES DEBERAN ESTAR ESCRITOS POR EL EMPLEADO Y DEBIDAMENTE ENTENDIBLES) “NO APODOS”
  • COMPROBANTE CLASES FITNESS (ESCRITO POR EL PROFESOR DONDE DESCRIBA: CUANTOS USUARIOS ASISTIERON, HORARIO DE CLASE, FECHA Y FIRMA).
  • CUENTAS POR PAGAR: TODOS LOS GASTOS DEBERAN ESTAR INGRESADOS EN EL SISTEMA EVO, RUBRO DE RETIRO Y CUENTAS POR PAGAR.
  • DESCORCHES (LAS TOMAS DEBERAN SER LAS QUE INDICA EL FRASCO) PRECIO PUBLICO SOLICITARLO AL GRUPO DE FINANZAS (EN CASO DE SER NUEVO PRODUCTO).
  • GASTOS DEBERAN ESTAR AUTORIZADOS POR FINANZAS.
  • CUADERNOS (ROJO Y DE INVENTARIO) SIN TACHADURAS, PROHIBIDO USO DE CORRECTOR.
  • RECEPCION LIMPIA, ORDENADA, LOS PRODUCTOS DEBERAN ESTAR EXHIBIDOS DE MANERA CORRECTA.

 

Auxiliar de Limpieza

  1. Garantizar la imagen de la sucursal realizando limpieza conforme a su rol, según la sucursal a la que preste servicio.
  2. Acatar las indicaciones realizadas por su la supervisora de Limpieza.

PROHIBICIONES

  1. Realizar actos contrarios a lo antes mencionado.
  2. Incurrir en actos de falta de honradez y/o probidad.
  3. Incurrir en actos de violencia, amenaza, ofensa o malos tratamientos en contra de los demás prestadores de servicio, familiares o personal directivo.
  4. Realizar actos que pongan en riesgo su integridad física o mental, así como también la de otro prestador de servicio.
  5. Dañar de manera intencional los equipos y/o herramientas que se requieren para desempeñar sus actividades.
  6. Cometer por imprudencia o descuido daños al inmueble.
  7. Tener más de tres faltas sin justificante médico.
  8. Faltar sin consentimiento de su jefe inmediato o Recursos Humanos.
  9. Suspender sus labores sin causa justificada.
  10. Abandonar las instalaciones sin consentimiento del jefe inmediato.
  11. Sustraer del establecimiento equipo, herramienta o cualquier utensilio interno.
  12. Presentarse en estado de embriaguez o bajo efecto de algún narcótico.
  13. Portar armas de cualquier tipo.
  14. Utilizar el equipo o herramienta administrada por la Empresa Contratante para fines distintos a los que fue destinada.
  15. Hacer cualquier tipo de propaganda de cualquier índole durante su estancia en las instalaciones de la Empresa Contratante.
  16. Tener visitas de familiares o amigos durante su estancia en el establecimiento, a menos que sean por causa de fuerza mayor.
  17. Pintar letreros de cualquier índole en baños o cualquier lugar de las instalaciones.

Siendo así, cerrando estas reglas, firmando al calce las autorizaciones necesarias para llevar a cabo estos lineamientos.

Envianos un mensaje!