{"id":18332,"date":"2025-07-18T18:25:05","date_gmt":"2025-07-18T23:25:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sporticamx.com\/?page_id=18332"},"modified":"2026-02-11T10:35:39","modified_gmt":"2026-02-11T16:35:39","slug":"reglas-generales-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sporticamx.com\/index.php\/reglas-generales-2025\/","title":{"rendered":"Colaboradores-Reglas Generales 2025"},"content":{"rendered":"\t\t
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REGLAS GENERALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CODIGO DE VESTIMENTA<\/strong><\/p>

RECEPCION<\/strong>: PLAYERA POLO SPORTICA, PANTALON NEGRO, TENIS NEGROS O BLANCOS, MAQUILLADA, PEINADA, U\u00d1AS RECORTADAS, CHAMARRA ROJA O GRIS OXFORD.<\/p>

COACH HOMBRE:<\/strong> PLAYERA POLO DE COACH SPORTICA, PANTS O MALLAS NEGRAS HASTA EL TOBILLO, SUDADERA NEGRA, BA\u00d1ADOS, PERFUMADOS, ASEO BUCAL Y CUBREBOCAS SPORTICA, TENIS NEGROS, BLANCOS O ROJOS, GORRA NEGRA O DE SPORTICA.<\/p>

COACH MUJER:<\/strong> PLAYERA SPORTICA, MALLAS NEGRAS, GRIS O ROJA (NO CACHETERO, NI TRANSPARENCIAS) BA\u00d1ADAS, PEINADAS, MAQUILLADAS, PERFUMADAS, U\u00d1AS CORTAS Y CON ASEO BUCAL.<\/p>

LIMPIEZA <\/strong>AMBOS SEXOS: BATA SPORTICA, MEZCLILLA, PEINADAS, U\u00d1AS RECORTADAS, CUBREBOCAS SPORTICA, ZAPATO NORMAL O INDUSTRIAL NEGRO, GORRA SPORTICA (OPCIONAL).<\/p>

COORDINADORES.<\/strong> PLAYERA POLO SPORTICA, PANTALON (JOGGER), CHALECO SPORTICA, TENIS NEGRO O BLANCO, BA\u00d1ADO, PERFUMADO, ASEO BUCAL.<\/p>

LIDER DE UNIDAD.<\/strong> PLAYERA POLO SPORTICA, PANTALON (JOGGER), CHALECO NEGRO, TENIS NEGRO O BLANCO, BA\u00d1ADO, PERFUMADO, ASEO BUCAL.<\/p>

CONTROL Y ENVIO DE ASISTENCIA<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong><\/p>

Es de suma importancia que se cuente con su asistencia puntualmente, Turno Matutino 4:50\/5:50 Turno Vespertino 13:20\/14:20, esto con la finalidad de brindar la atenci\u00f3n a nuestros socios en punto de las 05:00 y 6:00am y por la tarde de las 13:30 y 14:30 hrs., El margen de tiempo es para programarnos revisar \u00e1rea de trabajo, prender equipo, colocar uniforme, (Coach apoyo en apertura de sucursal), etc., para que en punto de las 05:00 am y 6:00am y por la tarde 13:30 y 14:30, estemos listos para recibir y brindar la atenci\u00f3n a nuestros socios.<\/p>

EVIDENCIA DE ASISTENCIA:<\/strong><\/p>

  1. Deberemos realizar nuestro registro una vez que ingresamos al establecimiento por medio del sistema de Control implementado para tal efecto, as\u00ed como enviar una fotograf\u00eda dentro del establecimiento a nuestro grupo de WhatsApp, en caso de tener problema con el biom\u00e9trico deberemos enviar evidencia de que el equipo no se encuentra funcionando de manera \u00f3ptima, o bien informando que sucursal no ha abierto.<\/li>
  2. El env\u00edo de la evidencia ser\u00e1 enviado a nuestro grupo de WhatsApp en un lapso no mayor a 5 minutos.<\/li>
  3. Las evidencias deber\u00e1n ser enviadas al inicio de nuestra jornada laboral y al t\u00e9rmino de la misma.<\/li>
  4. El registro de asistencia deber\u00e1 contar con la fotograf\u00eda y registro de biom\u00e9trico de entrada y salida.<\/li>
  5. Los registros que se realicen 1 hora antes de la jornada laboral se consideran como retardo, ya que se puede considerar que llegaron a entrenar y no sabemos a ciencia cierta si entraron en tiempo y forma al piso.<\/li>
  6. Evidencia que no se reciba en tiempo y forma ser\u00e1 considerada como desfasada.<\/li>
  7. Registro que no se encuentre en el sistema y\/o por omisi\u00f3n no se haya enviado ser\u00e1 considerado como falta.<\/li>
  8. Es responsabilidad del trabajador verificar que su registro se realiz\u00f3 correctamente en el sistema.<\/li>
  9. Reporte o registro realizado despu\u00e9s del horario estipulado para inicio de labores ser\u00e1 considerado como retardo.<\/li>
  10. En el caso de env\u00edo de evidencia (foto tipo selfie), la hora en la que se envi\u00e9 ese registro ser\u00e1 la que se tomar\u00e1 como hora de entrada.<\/li>
  11. Los registros de salida que se reciban antes del horario estipulado, ser\u00e1n considerados como retardos.<\/li><\/ol>

    AUSENCIAS:<\/strong><\/p>

    En primera instancia deber\u00e1n avisar a su L\u00edder de Unidad para que este enterado de la emergencia que se trate, deber\u00e1 cerciorarse de que este mensaje ha sido le\u00eddo o realizar una llamada telef\u00f3nica para corroborar que el l\u00edder este enterado de la situaci\u00f3n que se trate, el l\u00edder tendr\u00e1 la responsabilidad de avisar, por otro lado es de suma importancia contar con el justificante correspondiente (fotograf\u00eda, receta m\u00e9dica, documento legal etc.), especificando el motivo por el cual no fue posible presentarse a su jornada laboral, as\u00ed mismo es responsabilidad del ausente verificar quien pueda cubrir la operaci\u00f3n para que \u00e9sta no se vea afectada, cabe aclarar que dicho justificante deber\u00e1 ser enviado de manera inmediata al l\u00edder y al departamento de recursos humanos, ya que de lo contrario se tomar\u00e1 como Falta Injustificada,<\/strong> afectando la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o que se realizara al colaborador, as\u00ed mismo y de acuerdo al proceso normativo de operaci\u00f3n en su cl\u00e1usula correspondiente al rubro de \u201cPuntualidad\u201d, se les hace el recordatorio que 3 faltas injustificadas en el lapso comprendido de 1 mes ser\u00e1 considerado como abandono de trabajo.<\/p>

    \u00a0<\/strong><\/p>

    PAGO POR AUSENCIAS:<\/strong><\/p>

    Hacemos de su conocimiento que la receta m\u00e9dica o evidencia enviada, ser\u00e1 evaluada en base a su desempe\u00f1o laboral y a la cantidad de permisos y ausencias que presente el colaborador para determinar el apoyo econ\u00f3mico correspondiente, cabe aclarar que \u00fanicamente se recibir\u00e1n justificantes que sean enviados el d\u00eda de la ausencia para poder justificar y evaluar, ya que de lo contrario se tomar\u00e1 como falta injustificada, procediendo con el punto anterior.<\/p>

    PERMISOS Y CAMBIOS DE HORARIO.<\/strong><\/p>

    Permisos,<\/strong> \u00e9stos deber\u00e1n ser solicitados como marca nuestro reglamento interno, con dos d\u00edas de anticipaci\u00f3n y se determinara el otorgamiento del mismo con base a su desempe\u00f1o laboral, as\u00ed mismo es responsabilidad del colaborador indicar quien estar\u00e1 en el \u00e1rea de trabajo para no afectar la operaci\u00f3n.<\/p>

    Cambios de horario,<\/strong> dichos movimientos deber\u00e1n ser informados con 1 d\u00eda de anticipaci\u00f3n al L\u00edder de unidad y \u00e9ste deber\u00e1 notificar para tener conocimiento de que estar\u00e1n cambiando turnos, esto con la finalidad de mantener informada a nuestra Direcci\u00f3n General.<\/p>

    \u00a0<\/strong><\/p>

    \u00a0<\/strong><\/p>

    SANCIONES<\/strong><\/p>

    1. Primera vez que incurre el Prestador de servicio: Llamada de atenci\u00f3n verbal.<\/strong><\/li>
    2. Segunda vez que incurre el Prestador de Servicio: Acta Administrativa.<\/strong><\/li>
    3. En caso de obtener 3 Actas administrativas en un lapso de dos meses por cualquier \u00edndole se realizar\u00e1 la baja inmediata.<\/strong><\/li><\/ol>

      \u00a0<\/strong><\/p>

      REGLAS GENERALES<\/strong><\/p>

      1. Dirigirse a todos los que trabajan en la Empresa Contratante con respeto y honestidad.<\/li>
      2. Dirigirse a los socios que utilizan los servicios de la empresa contratante con respeto y honestidad.<\/li>
      3. Cada Prestador de Servicio deber\u00e1 ser responsable de cada una de sus actividades y objetivos.<\/li>
      4. Fomentar la buena convivencia dentro y fuera de la sucursal.<\/li>
      5. Asegurar el Servicio a los socios conforme a los horarios establecidos que marca la Empresa Contratante que es de 5:00 y 06:00 am a 22:00 y 23:00 hrs de lunes a viernes, de 7:00 a 16:00 hrs, s\u00e1bado y de 8:00 a 16:00 hrs, domingos.<\/li>
      6. Mantener una imagen limpia y conforme a lineamientos, utilizar los colores y uniforme de la Empresa SPORTICA.<\/li>
      7. Realizar actividades inherentes a la prestaci\u00f3n del servicio conforme a necesidades de la Empresa Contratante.<\/li><\/ol>

        PARTICULARES<\/strong><\/p>

        L\u00edder de Unidad:<\/strong><\/p>

        1. Cumplir las metas establecidas para asegurar la rentabilidad de la Empresa Contratante.<\/li>
        2. Dar un servicio de excelencia a los socios a trav\u00e9s de cubrir sus necesidades para lograr sus objetivos propios bajo el concepto de \u201cVida Saludable\u201d.<\/li>
        3. Garantizar que los prestadores de servicio a cargo se apeguen a los lineamientos y procedimientos de la Empresa Contratante.<\/li>
        4. Asegurar que los procesos administrativos se realicen en tiempo y forma y sin errores.<\/li><\/ol>

          Recepcionista:<\/strong><\/p>

          1. Contribuir para alcanzar las metas establecidas para asegurar la rentabilidad de la Empresa Contratante.<\/li>
          2. Dar un servicio de excelencia a los socios a trav\u00e9s de cubrir sus necesidades para lograr sus objetivos propios bajo el concepto de \u201cVida Saludable\u201d.<\/li>
          3. Asegurar que los procesos administrativos se realicen en tiempo y forma y sin errores.<\/li><\/ol>

            INFORMACIN AL DIA.<\/strong><\/p>

            • CUADRO DE VENTA DE CUADERNO ROJO.<\/li>
            • TICKETS DE SERVICIO, VENTA Y CORTE.<\/li>
            • MOVIMIENTOS DE INVENTARIO.<\/li>
            • GASTOS DEBIDAMENTE ORGANIZADOS, LOS CUALES DEBERAN CONTENER LOS SIGUIENTES REQUISITOS PARA SU APROBACION.<\/li>
            • TICKET DE COMPRA O FACTURA<\/li>
            • NOTA DE REMISION (PARA ACEPTAR ESTA DEBERA ESTAR ESPECIFICADO, \u00bfQUE COMPRO, CUANDO?, DESCRIPCION DEL PRODUCTO ADQUIRIDO, PIEZAS Y FECHA).<\/li>
            • COMPROBANTE DE GASTOS SPORTICA (FECHA, MONTO, DESCRIPCION DE PAGO DE SERVICIO Y FIRMA DE QUIEN RECIBE DICHO PAGO)<\/li>
            • PAGO COMISIONES, DEBERA CONTAR CON LOS FORMATOS INDICADOS, TICKETS Y DEBIDAMENTE FIRMADOS Y AUTORIZADOS POR AUXILIAR DE SUCURSAL.<\/li>
            • LIBRETA DE INVENTARIO (CUADRICULADO, CLAVES DE PRODUCTO Y NOMBRE).<\/li>
            • COMPROBANTE DESCUENTO EMPLEADO (NOMBRE, DESCRIPCION DE PRODUCTO ADQUIRIDO Y FIRMAS, LOS CUALES DEBERAN ESTAR ESCRITOS POR EL EMPLEADO Y DEBIDAMENTE ENTENDIBLES) \u201cNO APODOS\u201d<\/li>
            • COMPROBANTE CLASES FITNESS (ESCRITO POR EL PROFESOR DONDE DESCRIBA: CUANTOS USUARIOS ASISTIERON, HORARIO DE CLASE, FECHA Y FIRMA).<\/li>
            • CUENTAS POR PAGAR: TODOS LOS GASTOS DEBERAN ESTAR INGRESADOS EN EL SISTEMA EVO, RUBRO DE RETIRO Y CUENTAS POR PAGAR.<\/li>
            • DESCORCHES (LAS TOMAS DEBERAN SER LAS QUE INDICA EL FRASCO) PRECIO PUBLICO SOLICITARLO AL GRUPO DE FINANZAS (EN CASO DE SER NUEVO PRODUCTO).<\/li>
            • GASTOS DEBERAN ESTAR AUTORIZADOS POR FINANZAS.<\/li>
            • CUADERNOS (ROJO Y DE INVENTARIO) SIN TACHADURAS, PROHIBIDO USO DE CORRECTOR.<\/li>
            • RECEPCION LIMPIA, ORDENADA, LOS PRODUCTOS DEBERAN ESTAR EXHIBIDOS DE MANERA CORRECTA.<\/li><\/ul>

              \u00a0<\/strong><\/p>

              Auxiliar de Limpieza<\/strong><\/p>

              1. Garantizar la imagen de la sucursal realizando limpieza conforme a su rol, seg\u00fan la sucursal a la que preste servicio.<\/li>
              2. Acatar las indicaciones realizadas por su la supervisora de Limpieza.<\/li><\/ol>

                PROHIBICIONES<\/strong><\/p>

                1. Realizar actos contrarios a lo antes mencionado.<\/strong><\/li>
                2. Incurrir en actos de falta de honradez y\/o probidad.<\/strong><\/li>
                3. Incurrir en actos de violencia, amenaza, ofensa o malos tratamientos en contra de los dem\u00e1s prestadores de servicio, familiares o personal directivo.<\/strong><\/li>
                4. Realizar actos que pongan en riesgo su integridad f\u00edsica o mental, as\u00ed como tambi\u00e9n la de otro prestador de servicio. <\/strong><\/li>
                5. Da\u00f1ar de manera intencional los equipos y\/o herramientas que se requieren para desempe\u00f1ar sus actividades.<\/strong><\/li>
                6. Cometer por imprudencia o descuido da\u00f1os al inmueble.<\/strong><\/li>
                7. Tener m\u00e1s de tres faltas sin justificante m\u00e9dico.<\/strong><\/li>
                8. Faltar sin consentimiento de su jefe inmediato o Recursos Humanos.<\/strong><\/li>
                9. Suspender sus labores sin causa justificada.<\/strong><\/li>
                10. Abandonar las instalaciones sin consentimiento del jefe inmediato.<\/strong><\/li>
                11. Sustraer del establecimiento equipo, herramienta o cualquier utensilio interno.<\/strong><\/li>
                12. Presentarse en estado de embriaguez o bajo efecto de alg\u00fan narc\u00f3tico.<\/strong><\/li>
                13. Portar armas de cualquier tipo.<\/strong><\/li>
                14. Utilizar el equipo o herramienta administrada por la Empresa Contratante para fines distintos a los que fue destinada.<\/strong><\/li>
                15. Hacer cualquier tipo de propaganda de cualquier \u00edndole durante su estancia en las instalaciones de la Empresa Contratante.<\/strong><\/li>
                16. Tener visitas de familiares o amigos durante su estancia en el establecimiento, a menos que sean por causa de fuerza mayor.<\/strong><\/li>
                17. Pintar letreros de cualquier \u00edndole en ba\u00f1os o cualquier lugar de las instalaciones.<\/strong><\/li><\/ol>

                  Siendo as\u00ed, cerrando estas reglas, firmando al calce las autorizaciones necesarias para llevar a cabo estos lineamientos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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